Regulamin

Regulamin usług FizjoLider

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa ogólne zasady organizacji usług szkoleniowo-rozwojowych, udziału w tychże usługach a także obowiązki i prawa organizatora, instruktora oraz obowiązki i prawa uczestników szkoleń.

2. Szkolenia organizuje firma:

a. Agnieszka Gerke FIZJOLIDER, Tychowo 54E, 73-110 Tychowo, NIP 854-177-79-39, REGON 384498821 zwana Organizatorem

lub

b. Reklamy Internetowe i Druk 3D Jakub Gerke, Tychowo 54E, 73-110 Tychowo, NIP 8542435023, REGON 389075982 zwana Organizatorem.

3. W celu organizacji szkoleń Organizator może korzystać z usług innych firm, które współpracują z Organizatorem a ich zasady współpracy określone są w oddzielnej umowie. Firmą wspierająca organizatora w organizacji lub sprzedaży kursów jest firma Michał Gerke PROSKAN, Tychowo 54E, 73-110 Tychowo, NIP 886-214-57-69, REGON 891132540.

4. Wszelkie odniesienia w Regulaminie do “Strony Organizatora” dotyczą adresu stron internetowych: www.MedPower.pl, oraz  www.GrupaZakupowa.pl,www.PowerMed.pl, www.FizjoLider.pl, www.PROskan.pl, www.SonoShop.pl, www.abcUSG.pl, www.blogUSG.pl, www.CzasNaUSG.pl

5. Organizator usług szkoleniowo-rozwojowych posiada odpowiednie uprawnienia, umowę o współpracy z trenerami lub podwykonawcami na prowadzenie usług szkoleniowo-rozwojowych przedstawionych w ofercie.

6. Na potrzeby niniejszego regulaminu, ustala się następujące znaczenie terminów:

a. Organizator – Agnieszka Gerke FizjoLider, Reklamy Internetowe i Druk 3D Jakub Gerke

b. Usługa szkoleniowo-rozwojowa — cykl, bądź jednorazowa usługa o charakterze otwartym prowadzone w formie szkolenia, kursu. skierowanej do wszystkich zainteresowanych uczestników, grup, podmiotów;

c. Uczestnik usługi szkoleniowo-rozwojowej to każda potencjalna osoba fizyczna, posiadająca wymagane przez Organizatora i określone w ofercie usługi niezbędne do udziału w niej kwalifikacje tj. która reprezentuje zawód wskazany w opisie szkolenia jako dopuszczony do udziału w danym szkoleniu i może to wykazać dokumentem. Uczestnik usługi powinien dokonać rejestracji na usługę szkoleniowo-rozwojową, bądź zostać skierowany przez swojego pracodawcę, uiścić opłatę oraz potwierdzić swoją obecność na usłudze a stan zdrowia Uczestnika powinien pozwalać mu na czynny udział w usłudze (brak przeciwwskazań zdrowotnych);

d. Klient to osoba fizyczna (w tym osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie zgłosiła uczestnictwo na usługę szkoleniowo-rozwojową lub złożyła zamówienia na usługę u Organizatora, a tym samym zawarła umowę na świadczenie usług szkoleniowo-rozwojowych przez Organizatora;

e. Siła Wyższa — nadzwyczajne zdarzenie zewnętrzne, obiektywnie niezależne od Organizatora lub Uczestnika niemożliwe do przewidzenia oraz niemożliwe do zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, którego okoliczności uniemożliwiają realizację zobowiązań wynikających z Regulaminu. Za Siłę Wyższą uznaje się: pożar, powódź, trzęsienie ziemi, epidemie, działania wojenne, terroryzm, rebelie lub rewolucje, akty i działania władzy państwowej, strajki itp.;

f. Uczestnik w rozumieniu Regulaminu to osoba, która poprawnie zapisała się na kurs wraz z opłaceniem wpisowego.

g. Instruktor w rozumieniu Regulaminu to osoba zatrudniona przez Organizatora i prowadząca kurs w jego imieniu;

h. Umowa na świadczenie usługi szkoleniowo-rozwojowej to umowa pomiędzy Stronami, która została zawarta przez złożenie zlecenie i jego przyjęcie przez Organizatora;

i. Strony – strony umowy, tj. Klient i Organizator;

j. Zgłoszenie to fakt przesłania przez uczestnika prawidłowo wypełnionego formularza zgłoszenia, znajdującego się na stronie Organizatora. Poprzez dokonanie Zgłoszenia Uczestnik zobowiązuje się do udziału w szkoleniu oraz do zapłaty za szkolenie, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

k. Formularz zgłoszenia to formularz do wypełnienia przez Uczestników zainteresowanych udziałem w usłudze szkoleniowo-rozwojowej również przez delegowanych pracowników Klienta. Przesłanie formularza zgłoszenia stanowi potwierdzenie zapoznania się Uczestnika z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz jego akceptację.

l. Miejsce realizacji usługi to miejsce określone w ofercie usługi, zamieszczone na stronie internetowej Organizatora;

m. Harmonogram – rozkład modułów, części usługi przewidzianych w ramach organizowanej usługi szkoleniowo-rozwojowej;

n. Program – opis tematyki organizowanej usługi szkoleniowo-rozwojowej zamieszczony przy ofercie usługi, dostępnej na stronie internetowej www.medpower.pl , www.fizjolider.pl lub w mediach społecznościowych;

o. Aktualne informacje o usługach szkoleniowo-rozwojowych -Organizator ,wszelkie aktualne dane dotyczące realizowanych usług szkoleniowo-rozwojowych zamieszcza na stronie internetowej pod adresem: www.medpower.pl, www.fizjolider.pl lub mediach społecznościowych;

p. Regulamin — niniejszy regulamin usług szkoleniowo-rozwojowych.

§ 2 Organizacja usługi szkoleniowo-rozwojowej

1. Organizator przeprowadza usługi szkoleniowo-rozwojowe w zakresie i terminie szczegółowo przedstawionych w ofercie usług, zamieszczonych na stronie internetowe Organizatora.

2. Organizator podejmuje wszelkie działania w celu starannego przeprowadzenia usługi.

3. Usługi otwarte mogą być organizowane dla minimum 8 osób. W przypadku, w którym liczba uczestników nie przekroczy zakładanej minimalnej liczby, Organizator ma prawo do odwołania szkolenia.

4. Ramowy program usługi szkoleniowo-rozwojowej jest każdorazowo zamieszczany w ofercie, dostępnej na stronie internetowej Organizatora

5. Organizator w terminie 7 dni przed dniem realizacji usługi szkoleniowo-rozwojowej poinformuje Uczestnika o ostatecznym miejscu w którym zostanie ona zrealizowana.

6. O wszelkich wprowadzanych przez Organizatora zmianach w realizacji usługi, Klienci będą informowani na drodze mailowej lub telefonicznej. Poinformowanie klienta o zmianach będzie dotyczyć miejsca (w obrębie danego miasta), godziny rozpoczęcia i zakończenia usługi. Zmiana Instruktora prowadzącego usługę nie może być przyczyną rezygnacji ze szkolenia.

7. W ramach Umowy Organizator zapewnia przygotowanie Sali dydaktycznej, która będzie wyposażona w odpowiedni sprzęt do przeprowadzenia danej usługi szkoleniowo-rozwojowej (fizjoterapeutyczny, multimedialny) oraz zapewni materiały dydaktyczne zawarte w ofercie usługi. Pomieszczenie będzie każdorazowo spełniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy dla Uczestników usługi i osób prowadzących usługę.

8. W szkoleniach mogą uczestniczyć fizjoterapeuci, lekarze oraz studenci kierunków medycznych.

9. Szkolenie może być prowadzone w formie wykładu teoretycznego, wykładu i pokazu, wykładu i warsztatu praktycznego oraz innych zajęć o charakterze dydaktycznym.

10. Czas zajęć jest określony w programie danego szkolenia zawartego w kalendarzu szkoleń zamieszczonego na stronach Organizatora.

11. Organizator zapewnia Uczestnikom materiały dydaktyczne.

12. Kursy prowadzone są przez wykładowców o odpowiednich kwalifikacjach i kompetencjach. Informacje o wykładowcach każdorazowo znajdują się na stronie internetowej Organizatora.

13. Organizator zastrzega sobie prawo do drobnych zmian w programach kursów w czasie ich trwania.

14. Organizator zastrzega sobie prawo do dokumentowania kursu/zajęć za pomocą urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk.

15. Zdjęcia oraz nagrania mogą być publikowane na stronie internetowej oraz portalach społecznościowych należących do Organizatora i/lub firm, które świadczą dla niego usługi związane z realizacja kursu i mogą być wykorzystywane jako reklama Organizatora i/lub firm z nim współpracujących, które świadczącą usługi na rzecz Organizatora w ramach realizacji kursu/szkolenia.

16. Nagrania obejmują część wykładową oraz część praktyczną, podczas których Instruktor demonstruje technikę badania wraz z jej omówieniem na wybranym kursancie lub modelu.

17. Uczestnicy otrzymują dostęp do nagrań w postaci linków, loginu i hasła drogą mailową na adres email podany przy zapisie na szkolenie.

18. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy Uczestników, które mogą zostać zniszczone, zgubione lub skradzione w trakcie trwania szkolenia.

19. Organizator współpracując z innymi firmami, dopuszcza ich udział w szkoleniu w celu jego realizacji a także dopuszcza ich udział polegający na reklamie ich produktów w postaci bezpłatnych próbek dla Uczestników szkolenia oraz organizacji poczęstunku dla Uczestników szkolenia w postaci cateringu, obiadu, kolacji.

20. Przed szkoleniem oraz po jego zakończeniu Uczestnicy mogą, z wyjątkiem osób korzystających z dofinansowań, którzy muszą, wypełnić test wiedzy przed szkoleniem tzw. „pre” i test wiedzy po szkoleniu tzw. „post”.

21. Wszyscy Uczestnicy szkolenia są zobowiązani do podpisania listy obecności na szkoleniu, w każdym dniu jego trwania oraz raportu szkolenia po jego zakończeniu.

§ 3 Zgłoszenie na usługę szkoleniowo-rozwojową, warunki rezerwacji i zawarcie umowy

1. Do usługi szkoleniowo-rozwojowej może przystąpić wyłącznie osoba uprawniona zgodnie z obowiązującym przepisami prawa, zdefiniowana w niniejszym regulaminie

2. Zgłoszenie uczestnictwa w usłudze szkoleniowo-rozwojowej odbywa się poprzez wypełnienie elektronicznego formularza zgłoszeniowego zamieszonego na stronie internetowej Organizatora

3. Klient zobowiązany jest do prawidłowego, kompletnego i zgodnego z prawdą wypełnienia formularza zgłoszeniowego.

4. Wypełnienie elektronicznego formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej Organizatora przez Klienta jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na zawarcie umowy z Organizatorem.

5. Umowa, której przedmiotem jest wykonanie przez Organizatora usługi szkoleniowo-rozwojowej zawarta jest w momencie potwierdzenia drogą elektroniczną przez Organizatora uczestnictwa danego Uczestnika w szkoleniu i zaksięgowania na rachunku bankowym zapłaty w całości za usługę lub w formie zaliczki.

6. Wraz z wypełnieniem elektronicznego formularza zgłoszeniowego Uczestnik lub Klient potwierdzają, iż zgłoszony do usługi szkoleniowo-rozwojowej Uczestnik spełnia wymagania i warunki konieczne do uczestnictwa w szkoleniu objętym usługą.

7. W przypadku, w którym udział w usłudze szkoleniowo-rozwojowej z uwagi na jej charakter wymaga posiadania odpowiednich kompetencji, wiedzy, doświadczenia zawodowego, uprawnień zawodowych lub innych kwalifikacji Organizator uprawniony jest do żądania od Uczestnika lub Klienta przedstawienia dokumentów lub oświadczeń potwierdzających spełnianie wymaganych warunków przez zgłoszonego do usługi Uczestnika.

8. Ostateczna weryfikacja tego, czy zgłoszony do usługi szkoleniowo-rozwojowej Uczestnik spełnia warunki udziału w danej usłudze należy do prowadzącego szkolenie. W przypadku stwierdzenia, iż zgłoszony Uczestnik nie spełnia warunków umożliwiających mu udział w usłudze szkoleniowo-rozwojowej pomimo złożonego wcześniej oświadczenia o spełnianiu takich warunków, prowadzący szkolenie upoważniony jest do odmowy dopuszczenia Uczestnika do szkolenia.

9. Jeżeli Uczestnik lub Klient złożyli nieprawdziwe oświadczenie o spełnianiu przez Uczestnika warunków do udziału w usłudze szkoleniowo-rozwojowej, a Uczestnik ostatecznie nie został dopuszczony do udziału w szkoleniu z uwagi na niespełnianie warunków udziału, Uczestnikowi lub/i Klientowi nie przysługuje zwrot uiszczonego wynagrodzenia za usługę szkoleniowo-rozwojową, a w przypadku, w którym wynagrodzenie nie zostało zapłacone przed rozpoczęciem usługi Uczestnik lub/i Klient pozostają zobowiązani do zapłaty na rzecz Organizatora należnego wynagrodzenia w pełnej wysokości.

10. Uczestnik zobowiązany jest do powiadomienia Organizatora o wszelkich okolicznościach, które mogą mieć wpływ na przebieg wykonywania usługi szkoleniowo-rozwojowej z udziałem Uczestnika, w tym w szczególności informację o braku znajomości języka polskiego, stanie zdrowia, niepełnosprawnościach, szczególnych potrzebach związanych z uczestnictwem w szkoleniu.

11. Prowadzone szkolenie zakłada odbycie przez uczestników części praktycznej, w której każdy z uczestników szkolenia pod nadzorem szkolącego będzie stosować nabytą w trakcie szkolenia wiedzę na innym uczestniku szkolenia. Dokonując zgłoszenia Uczestnik wyraża zgodę na udział w części praktycznej szkolenia, w trakcie którego techniki będące przedmiotem szkolenia będą mogły być zastosowane przez innych uczestników szkolenia na osobie Uczestnika.

§ 4 Płatności za usługi szkoleniowo-rozwojowe

1. Usługi szkoleniowo-rozwojowe przeprowadzane przez Organizatora są odpłatne.

2. Uczestnik otrzymuje od Organizatora e-mail z niezbędnymi informacjami dotyczącymi zaliczki, harmonogramu wpłat oraz numerem konta.

3. Wysokość opłat za uczestnictwo w szkoleniach jest określana w ogłoszeniach o szkoleniach i obejmuje (jeżeli w ogłoszeniu nie zaznaczono inaczej), udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia.

4. W przypadku zawarcia umowy, której przedmiotem jest wykonanie usługi szkoleniowo-rozwojowej wpłacona opłata rezerwacyjna podlega zaliczeniu na poczet wynagrodzenia Organizatora. Pełna opłata za udział w usłudze szkoleniowo-rozwojowej powinna zostać zapłacona najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem realizacji usługi.

5. Warunkiem rezerwacji miejsca na szkoleniu jest wpłata zaliczki lub całości ceny szkolenia. Uczestnik może dokonać powyższych wpłat automatycznie po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego na stronach Organizatora. Automatyczne wpłaty zostaną dokonane w elektronicznym systemie bezpiecznych płatności z którymi współpracuje Organizator.

6. Dopuszczalna jest rezerwacja miejsca przez uiszczenie powyższych wpłat przelewem elektronicznym na konto Organizatora po wcześniejszym uzgodnieniu tego drogą telefoniczną lub mailową.

7. Całkowite koszty uczestnictwa w kursie, w tym zwłaszcza koszty noclegów, dojazdu na szkolenie, opłat parkingowych oraz wyżywienia ponosi Uczestnik.

8. Po dokonaniu wpłaty Organizator wystawi fakturę, którą Uczestnik otrzyma drogą mailową w ciągu 14 dni.

9. Brak terminowych wpłat, upoważnia Organizatora do odstąpieniu od umowy, której przedmiotem jest świadczenie usługi szkoleniowo-rozwojowej. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu powoduje automatyczne usunięcie zgłoszenia Uczestnika na usługę.

10. Opłata rezerwacyjna podlega zwrotowi na rzecz Klienta, jeżeli Klient złożył właściwe oświadczenie w terminie określonym w § 6 ust. 1.

11. Za zgodą Organizatora Uczestnik może skorzystać z jednokrotnej, bezpłatnej zmiany terminu wykonania usługi szkoleniowo-rozwojowej jeżeli jego uczestnictwo w pierwotnie wybranym i potwierdzonym terminie nie jest możliwe z przyczyn niezależnych od Uczestnika. Zmiana terminu jest możliwa pod warunkiem, iż na szkoleniu, które ma się odbyć się w nowym, wybranym przez Uczestnika terminie, są jeszcze dostępne miejsca.

12. Poszczególni Organizatorzy odpowiadają za sprzedaż produktów/usług:

a. AGNIESZKA GERKE FIZJOLIDER: kursy z dofinansowaniami KFS oraz BUR oraz kursy komercyjne

b. REKLAMY INTERNETOWE I DRUK 3D JAKUB GERKE: kursy komercyjne

c. MICHAŁ GERKE PROSKAN: kursy komercyjne

§ 5 Rozwiązanie umowy na usługę szkoleniowo-rozwojową

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca realizacji usługi, lecz nadal w obrębie miejscowości pierwotnie wskazanej, zmianę godziny rozpoczęcia i zakończenia usługi, zmianę eksperta. Zmiany nie mogą natomiast dotyczyć rodzaju usługi, celu i efektów kształcenia, programu usługi oraz zaplanowanej liczby godzin i ceny usługi. Powyższe zmiany mogą być wprowadzone w terminie 7 dni przed terminem realizacji usługi.
Klienci zostaną o tym fakcie poinformowani niezwłocznie, za pomocą
wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej lub/i telefonicznie.
Tym samym, nie mogą one stanowić przyczyny rezygnacji Klienta z usługi,
Jedynie w przypadku zmiany Instruktora.

2. Organizator zastrzega sobie odwołanie usługi bądź zmianę jej terminu, miejsca lub programu w określonych przypadkach:

a. brak minimalnej liczby uczestników;

b. choroba eksperta z wąskiej dziedziny specjalizacji;

c. z przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności z powodu decyzji władz państwowych, stanu wyjątkowego, epidemicznego, zamieszek, strajków czy działania siły wyższej.

3. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania usługi z powodu braku osiągniecia minimalnej liczby uczestników, jednak nie później niż na 7 dni przed planowaną datą rozpoczęcia usługi. W takiej sytuacji Klientowi w pierwszej kolejności zostanie zaproponowana nowa data realizacji usługi. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na realizację usługi w nowym terminie, zawartą między Stronami umowę należy traktować za rozwiązaną w trybie natychmiastowym. Wówczas Klient otrzyma zwrot wpłaconej Organizatorowi należności w terminie do 10 dni roboczych od daty rozwiązania umowy.

4. W przypadku wystąpienia nagłych i nieprzewidzianych zdarzeń leżących po stronie Organizatora, ze szczególnym uwzględnieniem choroby Instruktora, Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania usługi. Organizator zastrzega, że w pierwszej kolejności Klientowi zostanie zaproponowana nowa osoba eksperta. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na prowadzenie usługi przez nowego Instruktora, zawartą między Stronami umowę należy traktować za rozwiązaną w trybie natychmiastowym. Wówczas Klient otrzyma zwrot wpłaconej Organizatorowi należności w terminie do 14 dni roboczych od daty rozwiązania umowy.

5. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania usługi w każdym czasie z przyczyn nagłych i nieprzewidzianych, w sytuacjach losowych, których nie było możliwości przewidzieć, czy zapobiec im wcześniej. W takich sytuacjach Organizator każdorazowo zobowiązuje się zwrócić Klientowi wpłacone środki za usługę, jak również niezwłocznie poinformować Klienta o zaistniałej sytuacji, o odwołaniu usługi oraz o dokonaniu zwrotu wpłaconych środków. Informacja o odwołaniu usługi będzie traktowana, jako rozwiązanie umowy przez Organizatora w trybie natychmiastowym.

6. Wyjątek od sytuacji określonej w ust. 5 stanowi sytuacja, w której Organizator wystąpi z nową propozycją dla Klienta, tj. poda nowy termin realizacji usługi, zaproponuje inną usługę lub przedstawi sylwetkę nowego Instruktora a Klient niezwłocznie zdecyduje o swoim uczestnictwie i wyrazi zgodę na proponowane mu zmiany. Wówczas wpłacone przez Klienta środki za usługę nie będą mu zwracane, a zostaną przeksięgowane na poczet nowej usługi/usługi w nowym terminie. Każdorazowo w takiej sytuacji głos decydujący należy do Klienta.

7. Organizatorowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, w tym do wykluczenia Uczestnika z przebiegu usługi szkoleniowo-rozwojowej, w przypadku rażącego naruszania postanowień niniejszego Regulaminu lub stwierdzenia, że Uczestnik znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków psychoaktywnych.

§ 6 Warunki odstąpienia od umowy dotyczącej usługi szkoleniowo-
rozwojowej

1. Uczestnikowi przysługuje prawo rezygnacji ze szkolenia.

2. Informację o odwołaniu uczestnictwa w kursie należy zgłosić Organizatorowi najpóźniej na 14 dni przed planowanym terminem kursu. Informację należy przekazać mailowo na adres biuro@fizjolider.pl. W takim przypadku, Uczestnikowi zostanie zwrócone 100% uiszczonej opłaty (pełny zwrot opłaty).

3. W przypadku rezygnacji z kursu w terminie 7 – 14 dni przed planowanym terminem szkolenia Uczestnik otrzyma zwrot w wysokości 50% wpłaconej kwoty.

4. Jeśli Uczestnik zrezygnuje z kursu w okresie krótszym niż 7 dni przed planowanym terminem szkolenia, to traci prawo do zwrotu wpłaconej kwoty.

5. W sytuacji, gdy Uczestnik wie, że nie będzie mógł uczestniczyć w szkoleniu, to może podać Organizatorowi dane innej osoby, która zajmie Jego miejsce.

6. Zwrot kwoty opisanej w pkt 2 i 3 Organizator dokona na konto Uczestnika w ciągu 14 dni od daty zakończenia szkolenia.

§ 7 Obowiązki Organizatora

1. Organizator zapewnia Uczestnikom odpowiednie warunki odbywania szkolenia, zgodne z przepisami prawa.

2. Organizator zapewnia, aby przebieg szkolenia był zgodny z wcześniej opublikowanym programem.

3. Organizator odpowiada za poziom merytoryczny szkolenia oraz za realizację kursu przez osoby z odpowiednimi kwalifikacjami i kompetencjami.

4. Po zakończeniu kursu Organizator wystawia każdemu Uczestnikowi certyfikat o odbyciu szkolenia. Certyfikat wystawiany jest w języku polskim i angielskim z wyjątkiem warsztatów „abcUSG”. Kursant chcący otrzymać certyfikat z warsztatów „abcUSG” w języku angielskim zobowiązany jest do zgłoszenia tego faktu na minimum 5 dni przed datą rozpoczęcia szkolenia mailowo na adres: biuro@fizjolider.pl. Dane na certyfikacie wpisywane są na podstawie informacji przekazanych w formularzu zgłoszeniowym. Jeśli od momentu zgłoszenia na kursu (wypełnienia formularza) nastąpiły zmiany w danych osobowych kursanta (np. zmiana nazwiska), wówczas kursant zobowiązany jest dokonać stosownych aktualizacji drogą mailową na w/w adres email na minimum 5 dni przed datą rozpoczęcia szkolenia.

5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wystawiony certyfikat, w sytuacji gdy kursant zawarł błędne dane w formularzu i nie dokonał ich sprostowania. Warunkiem uzyskania certyfikatu jest 100% frekwencja na zajęciach.

§ 8 Prawa i obowiązki instruktora

1. Prawa i obowiązki Instruktora szczegółowo określa umowa zawarta między Instruktorem a organizatorem kursu.

2. Organizator zapewnia zatrudnienie do każdej usługi szkoleniowo-rozwojowej osoby prowadzące (trener, instruktor, wykładowca, itp.), które posiadają odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje oraz odpowiednią wiedzę praktyczną względem tematyki realizowanej usługi.

3. Uczestnikowi zostaną udostępnione informacje względem posiadanych kwalifikacji i uprawnień osoby prowadzącej usługę szkoleniowo-rozwojową.

4. Osoby prowadzące usługę szkoleniowo-rozwojową posługiwać się będą językiem wolnym od stereotypów, przestrzegając zasady niedyskryminacji i równego traktowania wszystkich Uczestników, bez względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, wyznanie, wykształcenie, obszar zamieszkania, czy orientację seksualną.

5. Praca osób prowadzących usługę szkoleniowo-rozwojową podlega każdorazowo ocenie poprzez wypełnienie anonimowej ankiety oceniającej przez Uczestników usługi.

6. Wszelkie materiały szkoleniowe i dydaktyczne, wydawane Uczestnikom usługi szkoleniowo-rozwojowej są autorskie i pozwalają zidentyfikować ich autora i właściciela.

§ 9 Prawa, obowiązki i odpowiedzialność uczestników

1. W trakcie trwania usługi szkoleniowo-rozwojowej, Uczestnik zobowiązany jest do:

a. stosowania się do poleceń porządkowych Organizatora;

b. stosowania się do zasad i instrukcji przekazanych przez Trenera;

c. nieingerowania w odbywanie usługi szkoleniowo-rozwojowej przez innych Uczestników;

d. przestrzegania przepisów BHP i PPOŻ obowiązujących w miejscu realizacji usługi;

e. stosowania się do zakazu wnoszenia na teren realizacji usługi alkoholu lub środków odurzających oraz uczestniczenia w usłudze pod wpływem;

f. stosowania się do zakazu wnoszenia na teren realizacji usługi przedmiotów i narzędzi zagrażających życiu i zdrowiu innych Uczestników;

g. palenia tytoniu wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych;

h. uzyskania zgody od osób, których wizerunek chce utrwalać poprzez nagrywanie, filmowanie lub/i fotografowanie;

i. zachowywania się w sposób zgodny z zasadami współżycia społecznego, w sposób nieutrudniający uczestnictwa w usłudze i miejscu zakwaterowania innym osobom.

2. Uczestników obowiązuje bezwzględny zakaz nękania innych uczestników. Za nękanie przyjmuje się: wszelkie obraźliwe komentarze, w tym dotyczące płci, wieku, orientacji seksualnej, niepełnosprawności, wyglądu fizycznego, rasy, pochodzenia etnicznego, religii, a także umyślne zastraszanie oraz prześladowanie innych uczestników usługi szkoleniowo-rozwojowej. Ponadto podczas usługi szkoleniowo-rozwojowej zabrania się używania słów oraz symboli powszechnie uznanych za niedozwolone, w tym wulgaryzmów lub określeń mogących powodować obrazę uczuć religijnych lub światopoglądowych, oraz wskazujących na dyskryminację.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do usunięcia z Usługi szkoleniowo-rozwojowej każdego Uczestnika rażąco naruszającego zasady zachowania określone w ust. 1 i 2

4. Uczestniczki usługi szkoleniowo-rozwojowej (kobiety) będące w ciąży powinny zasięgnąć opinii Organizatora na co najmniej 45 dni przed rozpoczęciem usługi, czy mogą wziąć w niej udział. Pominięcie konsultacji w danym zakresie z Organizatorem, wyłącza odpowiedzialność Organizatora za jakikolwiek zły stan zdrowia uczestniczki w ciąży, spowodowany jej udziałem w usłudze. Tym samym, brak zajęcia stanowiska przez Organizatora w omawianym zakresie oznacza, że uczestniczka uczestniczy w usłudze na własną odpowiedzialność.

5. Sytuacja wskazana w ust. 4 nie upoważnia uczestniczki do żądania od Organizatora zwrotu kosztów w całości lub części za usługę, jeżeli z przyczyn obiektywnych lub zdrowotnych nie uczestniczyła ona w trakcie realizowanej usługi w jakiejkolwiek jej formie (np. igłowanie, niewykonywanie ćwiczeń na sobie itp.).

6. Uczestnicy usługi szkoleniowo-rozwojowej ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez siebie w trakcie szkolenia innym uczestnikom szkolenia, osobom trzecim lub Organizatorowi.

7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy materialne Uczestników usługi szkoleniowo-rozwojowej pozostawione bez opieki, które zostały zniszczone, zagubione, skradzione czy inne.

8. Każdy Uczestnik usługi szkoleniowo-rozwojowej ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Organizatora o sytuacjach mogących stwarzać zagrożenie dla życia lub zdrowia Uczestników usługi.

9. Uczestnikowi usługi szkoleniowo-rozwojowej przysługuje prawo dokonania oceny Instruktora w formie ankiety oceniającej, przeprowadzonej na końcu usługi.

10. Wszelkie materiały szkoleniowe i dydaktyczne, wydawane Uczestnikom usługi szkoleniowo-rozwojowej, stanowią materiały pomocnicze do nauki, wdrażania czy posługiwania się nimi. Organizator wprowadza zakaz kopiowania i rozpowszechniania otrzymanych materiałów winnym celu niż na własny użytek.

11. Od Uczestników usługi szkoleniowo-rozwojowej oczekuje się aktywnego udziału we wszystkich zaplanowanych zajęciach.

12. Brak uczestnictwa w którejkolwiek z części, modułu czy bloku usługi szkoleniowo-rozwojowej, które nie zostało uzasadnione, czy usprawiedliwione, stanowi podstawę do odmowy wystawienia zaświadczenia/ certyfikatu ukończenia. Organizator zastrzega tym samym, iż uczestnik powinien niezwłocznie zgłaszać Organizatorowi swoją absencję na zajęciach, spóźnienie, bądź wcześniejsze opuszczenie zajęć za pośrednictwem e-maila (biuro@fizjolider.pl).

13. Bezpośrednio po przeprowadzeniu usługi szkoleniowo-rozwojowej, Organizator wydaje Uczestnikowi certyfikat potwierdzający uczestnictwo w usłudze i nabycie określonej wiedzy, umiejętności oraz suplement do certyfikatu ukończenia kursu potwierdzający uzyskane kompetencje.

14. Każdy Uczestnik usługi zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na usługę szkoleniowo-rozwojową, a także do każdorazowego potwierdzania swojego uczestnictwa, złożeniem czytelnego podpisu na liście obecności.

15. Niedopuszczalna jest sytuacja, aby Uczestnik podpisał listę obecności pierwszego dnia za wszystkie dni realizacji usługi z góry. Wówczas jest to jego wyłączna odpowiedzialność.

16. Uczestnik usługi szkoleniowo-rozwojowej zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz wyrażeniem zgody na przestrzeganie jego postanowień.

17. W przypadku usług szkoleniowo-rozwojowych, które będą ogłoszone przez Organizatora w Bazie Usług Rozwojowych (BUR) Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z zapisami Regulaminu BUR i jego przestrzegania.

18. W przypadku wybranych rodzajów usług szkoleniowo-rozwojowych, Uczestnik zobligowany będzie do wypełniania testów badających poziom jego wiedzy przed i po zakończonej usłudze, jak również wypełnianiu innych narzędzi, służących ewaluacji i monitoringowi jakości zrealizowanej usługi szkoleniowo- rozwojowej.

19. Organizator nie zapewnia ani nie zwraca środków wydatkowanych w sposób szczególny na koszty takie jak zakwaterowanie, dojazd do miejsca, w którym odbywa się usługa szkoleniowo-rozwojowa i koszty związane z parkingiem pojazdów wykorzystywanych do przybycia na usługę przez Uczestnika.

20. Organizator oświadcza, a Uczestnik usługi szkoleniowo-rozwojowej przyjmuje do wiadomości, że udostępnione przez Organizatora kozetki stanowią własność Organizatora, a Organizator oświadcza, że kozetki są sprawne i nadają się do użytku zgodnie z ich przeznaczeniem. Uczestnik zobowiązuje się przestrzegać wszelkich zasad prawidłowego używania/obsługi kozetki, w szczególności zobowiązany jest dokonać jej regulacji dla swoich potrzeb i sprawdzenia wszystkich mocowań i śrub jeszcze przed rozpoczęciem jej użytkowania.

21. Uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną za dokonane przez siebie zniszczenia na terenie miejsca odbywania się kursu oraz uszkodzenia sprzętu wykorzystywanego w części praktycznej kursu w wyniku używania go w sposób niezgodny z instrukcją lub wskazówkami Organizatora i/lub Instruktora prowadzącego usługę szkoleniowo-rozwojową.

§ 10 Własność intelektualna

1. Treść szkolenia oraz materiały przekazane Uczestnikom w postaci nagrań szkolenia, stanowią utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r. Nr 24 poz. 83 z późn. zm.) i jako takowe podlegają ochronie prawnej.

2. Właścicielem nagrań wykonywanych na kursie jest wyłącznie Organizator.

3. Nagrania mogą być wykorzystywane przez Uczestnika kursu wyłącznie do celów prywatnych i nie mogą być udostępniane osobom trzecim, sprzedawane innym osobom i/lub firmom oraz nie mogą być publikowane na stronach internetowych, portalach, platforma i w social mediach jak np. Facebook, Instagram, YouTube itp.

4. Osoba otrzymująca dostęp do nagrań zobowiązuje się do nieudostępniania linków, loginów i haseł przekazanych jej w celu odtwarzania i korzystania z nagrań, które znajdują się na platformie/portalu online.

5. Uczestnik kursu otrzymuje nieodpłatny dostęp do nagrań w okresie pierwszego roku od daty ich wykonania a w następnych latach, jeśli będzie chciał z nich korzystać, będzie zobowiązany do poniesienia kosztów utrzymania platformy/portalu online gdzie one się znajdują, jeśli właściciel nagrań będzie musiał takie koszty, dla utrzymania platformy/portalu online ponosić.

6. W sytuacji nieprzestrzegania powyższych zasad, osobą, która dopuściła się ich złamania podda się karze finansowej równej 30000 zł.

7. W sytuacji nieprzestrzegania powyższych zasad, osobą, która dopuściła się ich złamania podda się karze finansowej w wysokości 30000 zł.

8. Uczestnik kursu, osoba otrzymująca dostęp do nagrania ma prawa do rezygnacji z korzystania z niego w każdym momencie i nie musi informować o tym fakcie właściciela nagrania. Podobna zasada tyczy się korzystania z platformy/portalu online, na którym zamieszone są nagrania.

§ 11 Nagranie wideo

1. Uczestnicy szkolenia wyrażają zgodę na nagranie swojego wizerunku , które jest realizowane w dniach szkolenia oraz jego bezterminowe wykorzystanie w publikacjach firmy Agnieszka Gerke FizjoLider NIP: 854-177-79-39 oraz firmy Michał Gerke PROskan NIP: 886-214-57-69 w wersji papierowej i elektronicznej oraz zamieszczania swojego wizerunku na stronach internetowych wykorzystywanych przez powyższe podmioty w celu promocji swoich usług i produktów oraz portalach internetowych Social Mediów np. Facebook, Instagram, YouTube itp.

2. Powyższa zgoda na nagranie wideo wizerunku Uczestnika i jego wykorzystanie na potrzeby informacyjne w/w firm udzielona jest nieodpłatnie, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych. Niniejsze wyrażenie zgody na nagranie wideo wizerunku Uczestnika i jego wykorzystanie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Uczestnika.

§ 12 Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator oraz firmy wspierające Organizatora w organizacji kursu.

2. Uczestnicy wyrażają zgodę na przetwarzanie przez Organizatora oraz firmę wspierającą Organizatora, danych osobowych zawartych w formularzu zgłoszeniowym (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych („RODO”).

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu:

a. wysłania przez uczestnika zgłoszenia na kurs

b. zawarcia i zrealizowania umowy szkoleniowej, w tym wystawienia faktury oraz certyfikatu odbycia szkolenia

c. realizacji prawnie uzasadnionego celu Administratora jakim jest mi.in dochodzenie wierzytelności i zabezpieczenia przed ewentualnymi roszczeniami

d. analityki biznesowej

4. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia swoich danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Pozostałe kwestie wynikających z art. 13 RODO znajdują się w Polityce prywatności na stronie Organizatora.

§ 13 Reklamacje

1. Klientowi przysługuje zgłoszenie reklamacji względem Organizatora usługi szkoleniowo-rozwojowej lub osoby prowadzącej (trener, instruktor, wykładowcy, itd.) w terminie nie później niż 10 dni od dnia zakończenia usługi.

2. Po upływie terminu określonego w ust. 1 reklamacje nie będą rozpatrywane.

3. Reklamacje oraz zastrzeżenia powinny być zgłaszane w formie pisemnej, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub wiadomością e-mail, na wskazany adres Organizatora: Agnieszka Gerke Tychowo 54E, 73-110 Tychowo, e-mail: biuro@fizjolider.pl

4. Uczestnik usługi szkoleniowo-rozwojowej, usunięty z niej przez Organizatora, w szczególności na podstawie § 9 ust.2 niniejszego regulaminu traci możliwość kontynuowania uczestnictwa w usłudze, a wniesiona należność za usługę szkoleniowo-rozwojową nie podlega zwrotowi. Uczestnikowi takiemu przysługuje prawo do wniesienia reklamacji.

5. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta lub/i Uczestnika usługi, przedmiot reklamacji oraz żądania zawiązane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Organizator wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania. Klient zobowiązany do uzupełnienia niekompletnej reklamacji w terminie 7 dni pod rygorem pozostawienia jej bez rozpoznania.

6. Złożona reklamacja jest rozpatrywana przez Organizatora w terminie do 21 dni od dnia jej prawidłowego otrzymania.

7. Zgłaszający reklamację usługi szkoleniowo-rozwojowej zostanie powiadomiony o uznaniu lub odrzuceniu reklamacji w wersji pisemnej.

8. Udzielona pisemna odpowiedź Organizatora na zgłoszoną reklamację jest ostateczna i nie podlega ponownemu rozpatrzeniu. Zgłaszającemu reklamację w takim wypadku pozostaje droga sądowa. Ca

9. Wszelka korespondencja ze zgłaszającym reklamację usługi szkoleniowo-rozwojowej, będzie prowadzona na dane teleadresowe podane w karcie zgłoszeniowej, elektronicznym formularzu zgłoszeniowym lub umowie.

10. Klient, zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji swoich danych teleadresowych pod rygorem utraty roszczenia.

11. Organizator usługi szkoleniowo-rozwojowej nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość dostarczenia korespondencji do zgłaszającego reklamację z uwagi na błędne lub niepełne dane teleadresowe.

12. Domniemywa się, że list wysłany pod ostatni znany Organizatorowi usługi szkoleniowo-rozwojowej adres Klienta jest skutecznie dostarczony po upływie

14 dni od dnia jego nadania.

13. Niedochowanie formy pisanej przez zgłaszającego reklamację na usługę szkoleniowo-rozwojową powoduje, iż reklamacja nie będzie przez Organizatora rozpoznana

§ 14 Szczególne zasady świadczenia usług szkoleniowo-rozwojowych
finansowanych ze środków publicznych

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą usług szkoleniowo-rozwojowych świadczonych na rzecz Klientów, których koszty są w całości lub części objęte dofinansowaniem ze środków publicznych, w tym środków w ramach BUR lub KFS.

2. Osoby starające się o pozyskanie dofinansowania są zobligowane do: informowania Organizatora o przewidywanym terminie rozstrzygnięcia wniosku o dofinansowanie, rodzaju i warunkach otrzymanego dofinansowania, terminie rozliczenia za kurs, które ma otrzymać Organizator.

3. Do usług szkoleniowo-rozwojowych świadczonych na rzecz Klientów, których koszty są w całości lub w części objęte dofinansowaniem ze środków publicznych zastosowanie znajdą postanowienia Regulaminu, z zastrzeżeniem treści niniejszego paragrafu.

4. W przypadku, gdy płatność za osoby korzystające z dofinansowania uiszczana jest Organizatorowi po wykonaniu usługi szkoleniowo-rozwojowej, Klient jest zobligowany do zawarcia z Organizatorem umowy o przeprowadzenie szkolenia, która określa szczegółowe warunki i termin realizacji płatności.

5. Jeżeli dofinansowanie przyznane jest w postaci bonów rozwojowych, Klient jest zobowiązany do uregulowania różnicy pomiędzy ceną pojedynczej osobogodziny kursu a wartością pojedynczego bonu (różnica ta przemnożona jest przez liczbę godzin usługi). Wyliczona kwota powinna być uiszczona w ciągu 7 dni od przekazania Klientowi informacji o jej wysokości.

6. Organizator uprawniony jest do żądania od Klienta, planującego skorzystanie z dofinansowania ze środków publicznych, które wypłacane jest po zakończeniu usługi szkoleniowo-rozwojowej wpłaty opłaty rezerwacyjnej w wysokości 500 zł brutto od każdego Uczestnika, którego udział w usłudze szkoleniowo-rozwojowej ma być w ten sposób dofinansowany. Wpłata opłaty rezerwacyjnej powinna nastąpić w ciągu 7 dni od przekazania Klientowi informacji o konieczności uiszczenia opłaty rezerwacyjnej.

7. Opłata rezerwacyjna podlega zwrotowi na rzecz Klienta, po uregulowaniu całej ceny za szkolenie na konto Organizatora przez Klienta (w przypadku dofinansowania w systemie refundacji), czy przez sam podmiot udzielający dofinansowania. Zwrot następuje na ten sam rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność.

8. W przypadku, w którym Klient bez swojej winy nie uzyskał dofinansowania, opłaty rezerwacyjne, o których mowa w ust. 6 podlegają zwrotowi na ten sam rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność.

9. Jeżeli Klient, który nie otrzymał dofinansowania podejmie decyzję o uczestnictwie w szkoleniu na zasadach ogólnych, uiszczoną opłatę rezerwacyjną zalicza się na poczet należnej od Klienta ceny usługi szkoleniowo­ rozwojowej.

10. Za zgodą Klienta opłata rezerwacyjna uiszczona w przypadku szkolenia, na które Klient nie otrzymał dofinansowania bez swojej winy może zostać wykorzystana i przeksięgowana jako opłata rezerwacyjna w ramach kolejnej usługi szkoleniowo-rozwojowej, na którą Klient będzie starał się o dofinansowanie.

11. Organizator na podstawie wniosku Klienta może wesprzeć Klienta przy przygotowaniu wniosków lub innej dokumentacji niezbędnej do uzyskania dofinansowania.

12. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za treść decyzji właściwych organów co do przyznania lub odmowy przyznania dofinansowania na rzecz Klienta. Organizator w szczególności podejmując się wsparcia Klienta przy przygotowaniu wniosków i dokumentacji nie gwarantuje w żaden sposób tego, że Klient dofinansowanie otrzyma.

13. Przed złożeniem do właściwego organu wniosku lub innych dokumentów koniecznych do uzyskania dofinansowania Klient zobowiązany jest do weryfikacji składanych materiałów oraz ich treści, jak również do zapoznania się z obowiązującym Regulaminem przyznania wsparcia u podmiotu udzielającego dofinansowania.

14. Jeżeli pomimo prawidłowego przygotowania przez Organizatora dokumentacji koniecznej do uzyskania przez Klienta dofinansowania w wybranej przez Klienta formie dofinansowanie nie zostało przyznane z przyczyn zawinionych lub obciążających Klienta:

a. Organizator uprawniony jest do zatrzymania opłat rezerwacyjnych, o których mowa w ust. 6, o ile zostały przez Klienta wpłacone

b. Organizator uprawniony jest do żądania od Klienta zapłaty kwoty 500 zł brutto od każdego Uczestnika tytułem zryczałtowanych kosztów przygotowania dokumentacji, jeżeli w przypadku danego Klienta opłata rezerwacyjna, o której mowa w ust. 6 nie została wpłacona;

c. Jeżeli informacja o nieuzyskaniu dofinansowania i w konsekwencji braku możliwości uczestnictwa w usłudze szkoleniowo-rozwojowej przekazana została Organizatorowi krócej niż 10 dni przed datą rozpoczęcia usługi – Klient zobowiązany jest do pokrycia pełnego kosztu usługi szkoleniowo-rozwojowej pomniejszonego o wartość zatrzymanej przez Organizatora opłaty rezerwacyjnej.

15. W przypadku, w którym Organizator wykonywał usługi polegające na wsparciu Klienta przy przygotowaniu wymaganych wniosków lub dokumentacji, w następstwie czego Klient otrzymał dofinansowanie, lecz pozyskane dofinansowanie nie zostało z jakichkolwiek przyczyn leżących po stronie Klienta wykorzystane na sfinansowanie usług szkoleniowo-rozwojowych wykonywanych przez Organizatora, Organizator uprawniony jest do żądania od Klienta zapłaty zryczałtowanych kosztów przygotowania dokumentacji w kwocie 20% uzyskanego przez Klienta do dofinansowania brutto.

§ 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Klient wyraża zgodę na wystawienia FV, korekty, duplikatu bez jego podpisu z datą zaksięgowania wpłaty i otrzymywania ich w formie elektronicznej bez jego podpisu. Klientowi przysługuje prawo do zmiany formy otrzymywania tych dokumentów w drodze złożenia oświadczenia woli Organizatorowi drogą e-mailową bądź listownie.

2. Organizator ma prawo jednostronnego wprowadzania zmian do postanowień niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie od dnia ich zamieszczenia na stronie internetowej www.medpower.pl

3. Klient zapisany na usługę szkoleniowo-rozwojową ma prawo odstąpić od umowy z uwagi na zmiany w Regulaminie usług szkoleniowo-rozwojowych FizjoLider w terminie 7 dni od dnia publikacji zmiany lub tekstu jednolitego regulaminu, o którym mowa, jeżeli zmiany te miały istotne znaczenie dla sposobu realizacji usługi, dokonywania zapisów, rozliczania, bądź odstąpienia od umowy.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

5. Wszelkie spory, mogące wynikać z uczestnictwa w usłudze szkoleniowo-rozwojowej, będą rozpatrywane przez sąd rejonowy właściwy dla siedziby Organizatora usługi.